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Envíos y devoluciones

Envío Nacional

Todos los pedidos se empaquetan y envían dentro de los 2-5 días hábiles posteriores a la compra. Siempre intentaremos que las cosas se envíen lo más rápido posible, pero ocasionalmente, debido a los tiempos / cantidad de pedidos, pueden pasar algunos días antes de que se envíen los paquetes.

Para envío nacional estandar, una vez el paquete sea entrega al servicio de mensajería las piezas tardarán de 2 a 4 días en llegar a tu casa.

Costes de envío

Sus costes de envío se calcularán automáticamente al final de su compra. Estos variarán según el peso, tamaño y destino de su pedido final.

No nos haremos responsables de los costes de envío con detalles de entrega incorrectos. En estos casos, el cliente deberá asumir los costes de un segundo envío. En el caso de que el paquete sea devuelto al taller, no nos hacemos responsables del coste de un segundo envío. 

Política de cambio y devolución

Las devoluciones sólo se aceptarán si te enviamos accidentalmente los artículos incorrectos. Si este es el caso, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico hola@elpuche.com, proporcionando tu número de pedido e imágenes de la mercancía recibida, y buscamos una solución. 

Todos los artículos están bien protegidos y asegurados. Si recibes una pieza dañada durante el envío, envíanos un correo electrónico agregando el número de pedido, una imagen de la pieza rota y una imagen del paquete dañado, dentro de las primeras 24 horas después de recibir el artículo. Después de este período, no nos podemos hacer responsables de las piezas dañadas.